لوازم خانگی از ابتدای فراگیری تکنولوژی تا به امروز، با سرعت برق و باد و روز افزون، به ما انسان ها در انجام کارهای روزمره یاری رساندند و شرکت های بسیاری افتتاح شدند و در سراسر دنیا در حال تولید انواع لوازم خانگی هستند. با گسترش تکنولوژی ویژگی های تازه به لوازم خانگی اضافه شد و همین امر سبب شد تا سطح رقابت شرکت های تولیدکننده با یکدیگر بالاتر برود. یکی از اصلی ترین خدمات کارخانه ها و شرکت های بزرگ تولید کننده لوازم خانگی در دنیا مربوط به خدمات پس از فروش و نمایندگی های تعمیرات آنهاست. زیرا معمولا عمر دستگاه های لوازم خانگی از چند سال تا چندین سال می باشد و احتمالاً در این مدت خریداران محصولات لوازم خانگی با مشکلاتی مانند خرابی قطعات و نقص فنی دستگاه ها مواجه خواهند شد.

لوازم خانگی بکو به عنوان یکی از موفق ترین شرکت های تولید کننده لوازم خانگی و برقی در خاورمیانه شناخته می شود و همیشه شعارشان در راستای رضایت مشتریان و رعایت احترام و حقوق آن هاست‌. همچنین محصولات سامسونگ و ال جی از پرکاربردترین و محبوب ترین برندهای لوازم خانگی در ایران و دنیا می باشند.

مدیران این شرکت ها در سراسر دنیا با راه اندازی بیش از صد ها کارخانه ی تولید کننده و مونتاژ، راه اندازی صد ها نمایندگی با ارائه خدمات پس از فروش بکو، سامسونگ و ال جی و همینطور جذب بیشتر از چند صد میلیون مشتری همیشه پرچم برند خود را برافراشته نگه داشته اند‌.

حال می خواهیم در خصوص یکی از مهم ترین اهرم های این برندها و هر برند دیگری، یعنی نمایندگی های تعمیر و خدمات صحبت کنیم. اما وظیفه ی اصلی این نمایندگی ها چیست؟ و بندهای خدمات پس از فروش لباسشویی در اروپا و در ایران چه هستند؟

خدمات پس از فروش لباسشویی شامل چه مواردی است؟

لباسشویی یکی از اصلی ترین لوازم برقی موجود در هر خانه ای است، در صورتی که کوچکترین ایرادی در آن پیدا شود، باید هرچه سریعتر نسبت به رفع آن اقدام نمود. خوشبختانه برندهای معتبر، خدمات پس از فروش خوب و مناسبی را به خریداران ارائه می دهند، به گونه ای که با پیدایش کوچکترین ایراد و نقص می توان با این مراکر تماس حاصل کرد. این مراکز هم به سرعت تعمیرکاران حرفه ای را به منزل و یا هر مکان دیگری که مشتری بخواهد، میفرستند. استفاده از خدمات این نمایندگی ها دارای فواید بی شماری است از جمله اینکه:

افراد متخصص برای تعمیر ماشین لباسشویی می آیند.

از قطعات اصل و فابریک استفاده می کنند و همین امر سبب طول عمر دستگاه می شود.

این متخصصان با ماشین های لباسشویی آشنایی کامل دارند، بنابراین به سرعت ایراد را پیدا نموده و نسبت به رفع آن اقدام می کنند.

هیچ نیازی به جا به جایی ماشین لباسشویی وجود ندارد.

اگر ایراد ماشین لباسشویی جزء مفاد خدمات پس از فروش باشد، بدون پرداخت هیچ هزینه ای و یا با هزینه بسیار کم ایراد رفع می گردد.

و ....

نکته مهمی که در این رابطه وجود دارد این است که شما در هنگام نصب ماشین لباسشویی، حتما باید از متخصصین نمایندگی کمک بگیرید تا در زمان نصب، گارانتی محصول شما را مهر زده و تایید نمایند تا شما بتوانید در صورت بروز مشکل از خدمات پس از فروش استفاده نمایید.

همچنین آشنایی شما با مفاد خدمات پس از فروش هم بسیار مهم و ضروری است، به همین دلیل در ادامه به معرفی خدمات نمایندگی تعمیرات لباسشویی بوش و ال جی و سایر ماشین های لباسشویی خواهیم پرداخت.

در چه مواردی با نمایندگی تعمیرات تماس بگیریم

ماشین لباسشویی جزء کالاهای مصرفی می باشد بنابراین چندان دور از انتظار نیست که بعد از مدتی استفاده، نیاز به تعمیر و یا تعویض قطعه داشته باشد. در صورتی که هریک از موارد زیر برای لباسشویی شما پیش آمد، حتما با نمایندگی تعمیرات تماس بگیرید:

ماشین لباسشویی شما در حالی که به برق متصل است، روشن نمی شود.

ماشین روشن می شود؛ اما حرکت نمی کند و دیگ آن نمی چرخد.

درب ماشین لباسشویی به خوبی بسته نمی شود.

آبگیری در ماشین لباسشویی انجام نمی شود و یا بیش از اندازه آبگیری می کند.

تخلیه در ماشین لباسشویی به خوبی انجام نمی شود.

نشتی آب در ماشین لباسشویی وجود دارد.

ماشین لباسشویی شما در حین کار به شدت لرزش دارد و گاهاً جا به جا می شود.

ماشین لباسشویی شما ارور می دهد و کد خطایی در مونیتور آن ظاهر می شود.

چه خدماتی توسط نمایندگی ها ارائه می شود؟

ماشین لباسشویی که از برندهای مختلف خریداری می شود، معمولا تا مدت معینی شامل گارانتی می شوند، در این مدت چنانچه به صورت درست از ماشین استفاده نمایید، اگر هر ایرادی در آن ظاهر شود، شامل خدمات پس از فروش می شود. اما اگر مدت گارانتی به پایان رسید، شما همچنان می توانید از خدمات نمایندگی تعمیرات استفاده نمایید، با این تفاوت که دیگر شامل خدمات پس از فروش نمی شود و شما باید هزینه تعمیرات را به طور کامل پرداخت نمایید.

اما از جمله خدماتی که توسط نمایندگی تعمیرات ارائه می شود، می توان به تعمیر و تعویض:

پمپ تخلیه

هیدروستات

شیر برقی

تایمر لباسشویی

بلبرینگ لباسشویی

لاستیک درب ماشین

دیگ

کاسه نمد

کمک فنر

و ...

اشاره نمود.

نمایندگی برند بکو در تهران

بکو در ایران دارای شعبات متداول تعمیرات میباشد، به همین دلیل می خواهیم به معرفی نمایندگی بکو بپردازیم. یکی از بهترین نمایندگان رسمی بکو در تهران، تیم حرفه‌ای آی پی امداد می باشد که در سریعترین زمان ممکن و به حرفه ای ترین شکل ممکن کار تعمیرات لوازم خانگی بکو را در محل و منزل شما در سراسر تهران انجام می دهند. این مرکز همچنین خدمات مربوط به ماشین لباسشویی از هر برند دیگری مانند سامسونگ، ال جی، اوشن، بوش و ... را هم ارائه می دهد.

شما میتوانید با مراجعه به وب سایت آی پی امداد، درخواست تعمیر خود را ثبت نمایید و از کارشناسان آی پی امداد بخواهید که در سریعترین زمان، به منزل شما مراجعه کنند و لوازم خانگی شما که می تواند تلویزیون، لباسشویی، ماشین ظرفشویی، اجاق گاز و غیره باشد را عیب یابی و تعمیر کنند. همچنین شما می توانید با اطمینان خاطر، قطعات دستگاه خود را نیز تعویض کنید و از اصل بودن آن اطمینان داشته باشید. زیرا که نمایندگی بکو در آی پی امداد، به شما ضمانت قطعات اورجینال بکو را می دهد.